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L’utilisation de ces services implique l’acceptation pleine et inconditionnelle et la validité de toutes et chacune des Conditions Générales et/ou des Conditions – qui sont considérées comme automatiquement incorporées au contrat stipulé avec San Carlo Suite Torino, sans besoin de votre transcription écrite dans la même – incluses dans la dernière version des présentes Conditions Générales et/ou Conditions.
2. UTILISATION DE SERVICES DE PRÉ-RÉSERVATION ET DE RÉSERVATION EN LIGNE
2.1. Services de pré-réservation
Les services de pré-réservation en ligne sont purement informatifs, et leur seul objectif est d’offrir aux utilisateurs la possibilité de consulter la disponibilité des chambres dans l’hôtel ou la ville qui les intéresse. DANS LES 24 HEURES, L’UTILISATEUR RECEVRA UN E-MAIL DE CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION, QUI NE SERA DONC CONTRAIGNANTE QU’APRÈS ACCEPTATION PAR LA SAN CARLO SUITE TORINO, PAR SA CONFIRMATION PAR E-MAIL ET LE PAIEMENT ULTÉRIEUR PAR L’UTILISATEUR. L’utilisateur doit vérifier la confirmation de la réservation et signaler immédiatement toute erreur par écrit à San Carlo Suite Torino.
2.2. Services de réservation en ligne
a. L’objectif des services de réservation en ligne est de réserver une chambre au San Carlo Suite Torino. L’utilisation de ces services présuppose l’acceptation et la validité complètes et inconditionnelles de toutes les conditions générales individuelles, qui seront considérées comme automatiquement incorporées dans le contrat signé avec San Carlo Suite Torino sans qu’il soit nécessaire de les transcrire par écrit dans le présent document, y compris la version la plus récente de ces conditions.
b. Procédure de contrat : Lorsque vous utilisez ce service, vous recevrez une confirmation par e-mail qui comprendra la confirmation que votre commande est soumise à la procédure de confirmation. Si l’utilisateur est déjà client, il recevra un e-mail de confirmation une fois le montant de la Réservation payé, qui servira de preuve de la Réservation. Le nom du titulaire de la carte de crédit doit correspondre au nom du client qui séjourne dans l’établissement. Lors de l’enregistrement, il vous sera demandé de fournir la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation afin de vérifier les détails. Le titulaire de la carte de crédit doit être présent au moment de l’enregistrement.
c. Garantie : La réservation est confirmée et garantie pour toute la nuit par carte de crédit. Si le client ne se présente pas, sans notification préalable, le coût de la nuit sera facturé (TVA et taxes incluses). L’hôtel se réserve le droit de vérifier la validité de la carte avant l’arrivée du client à l’hôtel, soit par une pré-autorisation, soit par le prélèvement d’un certain montant, qui ne dépassera jamais l’équivalent de la première nuit de la réservation. Dans les deux cas, ces transactions seront annulées le jour même. Le délai de recrédit ou de remboursement dépend uniquement de l’institution émettrice de la carte, l’hôtel n’est donc pas responsable des retards éventuels à cet égard. À titre de précision, une pré-autorisation retient ou « bloque » temporairement un montant spécifique sur le compte bancaire du client afin de vérifier la validité de la carte et/ou l’existence de fonds. Si les transactions ci-dessus échouent, la carte de crédit sera considérée comme non valide. Cela peut entraîner l’annulation automatique de la réservation.
d. Résiliation du contrat ou annulation d’une réservation. La carte de crédit n’est qu’une garantie. L’annulation d’une réservation par l’utilisateur n’entraîne pas de frais d’annulation anticipée, à condition qu’elle soit effectuée dans le délai spécifié en fonction du jour d’arrivée. Une fois cette limite dépassée, San Carlo Suite Torino facturera des frais d’annulation à titre de dédommagement, égaux au prix de la nuit (TVA et taxes incluses).
e. PÉNALITÉ D’ANNULATION SAN CARLO SUITE TORINO : Aucune carte de crédit ne sera débitée si l’annulation intervient dans les 48 heures précédant le jour d’arrivée à l’hôtel (heure locale de l’hôtel). Si le client ne se présente pas, sans notification préalable, 100 % du coût total de la réservation sera facturé.
Ces clauses ne s’appliquent pas aux réservations dont les tarifs sont NON-CANCELLABLES. Dans ce cas, 100 % du coût total de la réservation sera facturé, car les tarifs NON-CANCELLABLES ne donnent droit à aucun remboursement.
f. Règles relatives aux mineurs.
Les mineurs de moins de 18 ans séjournant à l’hôtel doivent être accompagnés par leurs parents, leurs enseignants ou d’autres adultes dûment autorisés. Le personnel de l’hôtel peut demander des documents identifiant des adultes tels que des parents/enseignants en tant que personnes autorisées.
g. Tarifs par chambre et par nuit
Les tarifs ne sont valables que par écrit et uniquement pour la période indiquée. San Carlo Suite Torino se réserve le droit de modifier ces prix sans préavis lorsqu’il existe des raisons justifiées.
Les frais de réservation sont précisés lors de la procédure de réservation.
h. Les prix indiqués au moment de la réservation comprennent la TVA (ou une taxe équivalente) au taux applicable.
Si le taux d’imposition change dans la période comprise entre la date de réservation et la date de fourniture des services, entraînant une différence de prix, selon la réglementation fiscale, le taux appliqué au prix final correspondra au taux applicable au moment de la fourniture des services ou de la tranche, même si le taux au moment de la fourniture des services entraîne une augmentation du prix final par rapport au prix communiqué au client au moment de la réservation.
2.3. L’utilisateur s’engage à utiliser les services conformément à la loi, à la décence, à la respectabilité et à l’ordre public, ainsi qu’aux dispositions des présentes conditions générales. Par conséquent, l’utilisateur est tenu de s’abstenir d’utiliser ces services à des fins et des effets illicites et/ou contraires à ce qui est prévu dans les présentes conditions générales, de manière à porter atteinte aux droits et/ou aux intérêts de tiers ou à nuire de quelque manière que ce soit à la San Carlo Suite Torino et/ou à son image ou à ses services.
2.4 Pour une plus grande agilité et dans l’intérêt de ses utilisateurs, Il San Carlo Suite Torino pourra modifier unilatéralement les services fournis ou les conditions opérationnelles ou techniques, ainsi que les conditions d’utilisation des services à tout moment et sans préavis. De même, les utilisateurs, afin d’améliorer le service et d’établir des niveaux de qualité optimaux, peuvent faire des suggestions de modifications qu’ils jugent utiles en contactant les responsables de la page à l’adresse électronique suivante : sancarlosuitetorino@gmail.com.
Le client, suite à la réservation, sans objection, accepte un retrait de 500,00 € à titre de dépôt de garantie et/ou de compensation pour les dommages causés par le client dans l’établissement.
Un retour d’information détaillé sera fourni pour tout dommage dépassant ce montant.
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