Introduzione Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI dei servizi di Prenotazione e Pre-Prenotazione online (di seguito, e in modo intercambiabile, servizi di Prenotazione e Pre-Prenotazione online oppure Servizi) di SAN CARLO SUITE TORINO S.R.L ., con sede legale in Torino, Piazza San Carlo 197.. I termini “Voi/Tu” e “Utente” sono qui utilizzati in riferimento a qualsiasi individuo e/o entità che per qualsiasi ragione acceda a www.sancarlosuitetorino.it o usufruisca dei servizi.
L’uso di questi servizi implica l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutte e tutte le Condizioni Generali e / o Condizioni – che sono considerate automaticamente incorporate nel contratto stipulato con San Carlo Suite Torino, senza la necessità della tua trascrizione scritta nello stesso – incluso nell’ultima versione delle presenti Condizioni Generali e / o Condizioni. 2. UTILIZZO DEI SERVIZI DI PRE-PRENOTAZIONE E PRENOTAZIONE ONLINE 2.1. Servizi di Pre-Prenotazione
I servizi di Pre-Prenotazione online sono puramente informativi, e il loro unico scopo è di offrire agli utenti la possibilità di consultare la disponibilità delle camere nell’hotel o nella città di loro interesse. ENTRO 24 ORE, L’UTENTE RICEVERÀ UN’E-MAIL DI CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE, LA QUALE SARÀ PERTANTO VINCOLANTE SOLO IN SEGUITO ALL’ACCETTAZIONE DA PARTE DI SAN CARLO SUITE TORINO, ATTRAVERSO SUA CONFERMA TRAMITE E-MAIL E IL SUCCESSIVO PAGAMENTO DA PARTE DELL’UTENTE. L’utente dovrà verificare la conferma della prenotazione e segnalare immediatamente e per iscritto a San Carlo Suite Torino l’eventuale presenza di errori.
2.2. Servizi di Prenotazione online
a. Lo scopo dei Servizi di Prenotazione online è la prenotazione di una camera presso San Carlo Suite Torino. L’utilizzo di tali servizi presuppone l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli termini e/o condizioni generali, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell’accordo siglato con San Carlo Suite Torino senza che si renda qui necessaria una loro trascrizione scritta, inclusi nella versione più aggiornata di questi termini e/o condizioni.
b. Procedura del contratto: Quando l’utente utilizza questo servizio, riceverà una conferma tramite e-mail che include la conferma che l’ordine di acquisto del cliente è sottoposto al procedimento di conferma. Se l’utente è già cliente, una volta corrisposta la somma relativa alla Prenotazione riceverà un’e-mail di conferma che varrà come prova della prenotazione stessa. Il nome del titolare della carta di credito deve corrispondere al nome dell’ospite che soggiorna nella struttura. Al momento del check-in verrà richiesta la carta di credito usata per effettuare la prenotazione per verificarne i dettagli. Il titolare della carta di credito deve essere presente al momento del check-in.
c. Garanzia: La prenotazione è confermata e garantita per tutta la notte mediante carta di credito. Se il cliente non si presenta, senza previa notifica, sarà addebitato il costo della notte (IVA e tasse incluse). L’hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta prima dell’arrivo del cliente in hotel, mediante l’effettuazione di una pre-autorizzazione o l’addebito di un certo importo, che non supererà mai l’equivalente del primo pernottamento della prenotazione. In entrambi i casi, tali transazioni verranno stornate il giorno stesso. Il periodo di riaccredito o di rimborso dipende esclusivamente dall’istituto emittente della carta, pertanto l’hotel non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi in merito. A titolo di chiarimento, una pre-autorizzazione trattiene o “blocca” temporaneamente un importo specifico sul conto bancario del cliente al fine di verificare la validità della carta e/o l’esistenza di fondi. Nel caso in cui le transazioni di cui sopra dessero esito negativo, la carta di credito sarà considerata non valida. Ciò potrebbe comportare la cancellazione automatica della prenotazione.
d. Cessazione dell’accordo o annullamento di una prenotazione. La carta di credito è solo una garanzia. Una cancellazione della prenotazione da parte dell’utente non implicherà addebiti per cancellazione anticipata, a condizione che ciò avvenga entro la scadenza specificata in base al il giorno dell’arrivo. Una volta superato questo limite, San Carlo Suite Torino addebiterà una penale di annullamento in qualità di risarcimento, pari al prezzo della notte (IVA e tasse incluse).
e. PENALI DI CANCELLAZIONE SAN CARLO SUITE TORINO: Non è previsto alcun tipo di addebito sulla carta di credito se la cancellazione ha luogo entro 48 ore prima del giorno di arrivo presso l’hotel (ora locale dell’hotel). Se il cliente non si presenta, senza previa notifica, sarà addebitato il 100% del costo totale della prenotazione.
Queste clausole non sono valide per le prenotazioni con tariffe NON CANCELLABILI. In questo caso, sarà addebitato il 100% del costo totale della prenotazione in quanto le tariffe NON CANCELLABILI non hanno diritto ad alcun rimborso.
f. Norme sui minori. I minori, di età inferiore ai 18 anni, che soggiornano presso l’hotel devono essere accompagnati dai loro genitori, insegnanti o altri adulti debitamente autorizzati. Lo staff dell’hotel potrà richiedere la documentazione atta a identificare adulti quali i genitori/gli insegnanti come persone autorizzate.
g. Tariffe a camera e a notte Le tariffe sono valide solo in forma scritta e solo per il periodo indicato. Il San Carlo Suite Torino si riserva il diritto di modificare tali prezzi senza preavviso laddove sussistano ragioni giustificabili.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione.
h. I prezzi mostrati al momento della prenotazione includono l’IVA (o tassa equivalente) secondo l’aliquota in vigore.
Qualora l’aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell’erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, a seconda del regolamento fiscale, l’aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all’aliquota applicabile al momento dell’erogazione dei servizi o al rateo, anche nel caso in cui l’aliquota al momento dell’erogazione dei servizi dovesse comportare l’aumento del prezzo finale rispetto a quello comunicato al cliente al momento della prenotazione.
2.3. L’utente si impegna ad avvalersi dei servizi in conformità alla Legge, alla decenza, alla rispettabilità e all’ordine pubblico, nonché a quanto sancito nei presenti Termini e/o Condizioni generali. Di conseguenza, l’utente ha l’obbligo di astenersi dall’utilizzo di tali servizi con finalità ed effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e Condizioni generali, in un modo che possa risultare lesivo dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possa in alcun modo nuocere a San Carlo Suite Torino e/o alla sua immagine o ai suoi servizi.
2.4 Per una maggiore agilità e nell’interesse dei propri utenti, Il San Carlo Suite Torino potrà modificare unilateralmente e in qualsiasi momento senza preavviso i servizi forniti o le condizioni operative o tecniche, nonché le condizioni d’uso dei servizi. Allo stesso modo, gli utenti, per migliorare il servizio e stabilire livelli qualitativi ottimali possono formulare suggerimenti per modifiche da essi ritenute utili contattando i responsabili della pagina tramite il seguente indirizzo e-mail: sancarlosuitetorino@gmail.com
Il cliente, a seguito della prenotazione, senza nulla obiettare, acconsente un prelievo pari ad €500,00 a titolo di deposito cauzionale e/o risarcimento danni effettuati dal cliente medesimo presso la struttura. Per eventuali danneggiamenti di importi superiori sarà fornito dettagliato riscontro.
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